About Usグランアシスタンスについて
代表メッセージ
当社は、三井住友海上、あいおいニッセイ同和損保を中核とする「MS&ADインシュアランスグループ」のもと、2020年10月、業界トップクラスの総合アシスタンスサービス事業を担う企業として、ともに創業30年を超える安心ダイヤル、ジャパンアシストインターナショナル両社の強みを活かしスタートいたしました。
強固なネットワークを誇るロードアシスタンス、ハウスアシスタンス、海外旅行アシスタンス事業、そしてコンシェルジュ業務、生損保販売支援、外国語三者間通話、全損自動車オークション業務など、広範な事業領域における安定した業務遂行を強みとします。
社会環境の変化に対応しつつ、提携ネットワーク事業会社の拡充、誠実・迅速・正確な対応ができるコミュニケーターの育成、先進的なITインフラの構築、次世代ビジネス創出に取組んでいます。
「お客さまへ高品質なアシスタンスサービスが提供できるオペレーション・ネットワーク態勢」「高い経営効率」「従業員が自信と誇りを持てる企業風土」を実現し、すべてのステークホルダーの皆さまから信頼され、豊かで快適な社会の発展に貢献することを目指してまいります。
今後ともより一層のご支援・ご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申しあげます。
経営理念
総合アシスタンス事業を通じ、安心と快適を提供することで、
「お客さま」「クライアント」「サービスネットワーク」「従業員」「社会」の信頼と満足を創造し、豊かで活力ある社会の発展に貢献します。
業務運営指針
誠実不安を安心に
わたしたちは、お客さまに寄り添い、あらゆる局面で誠実・迅速・正確に対応します。
プロフェッショナリズム安心を満足に
わたしたちは、プロフェッショナルとしての自覚を持ち、日々自己研さんし、お客さまに最適なサービスを提供します。
改善満足を感動に
わたしたちは、常に業務を見直し、お客さまの期待を上回る品質レベルを追求し続けます。
沿革
会社概要
| 会社名 | MS&ADグランアシスタンス株式会社 |
|---|---|
| 本社所在地 |
〒112-0004 東京都文京区後楽2-5-1 住友不動産飯田橋ファーストビル 7階 Google MAP |
| 代表者 | 鈴木 省一 |
| 設立 | 1989年11月24日 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 1,415名（2025年3月1日現在） |
| 事業内容 | 総合アシスタンス・コールセンター事業 |
| 各センター | 飯田橋センター 業務サポートセンター 所沢センター 沖縄センター |
| 主要株主 | MS&ADインシュアランスグループホールディングス(株) |
| 役員 |
|
組織図（2025年4月）
アクセス
- 本社所在地（飯田橋センター）
- 〒112-0004
東京都文京区後楽2-5-1
住友不動産飯田橋ファーストビル 7階 Google MAP - 最寄駅
-
- JR、地下鉄各線 飯田橋駅 徒歩4分
- 東京メトロ丸ノ内線 後楽園駅 徒歩8分
- 東京メトロ南北線 後楽園駅 徒歩8分
- 所沢センター
- 〒359-8580
埼玉県所沢市くすのき台1-11-2
西武第2ビル6階Google MAP
- 沖縄センター
- 〒900-0029
沖縄県那覇市旭町114−4 おきでん那覇ビルGoogle MAP